القائمة
عربة تسوقك

سياسة الإستبدال والإسترجاع

نضمن ارجاع الطلب بنسبة 100%

نريد أن نضمن رضا وسعادة عملائنا دائماً عند شراء منتجاتنا. لذا نقدم ميزة الارجاع/الاستبدال خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات المحافظة على هيئتها الاصلية، والتي يتم إرجاعها مع الملصق والغلاف الخارجي الموجود على المنتج. سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع، وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتلقى المبلغ المسترجع، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها.

يتم قبول طلب الإرجاع خلال 14 يوماً بعد تاريخ التوصيل، وسوف تحتاج إلى إرجاع البضائع إلينا عبر البريد السريع من خلالك. لإعادة شحن البضائع يرجي تعبئة النموذج التالي وسوف يصلك العنوان الخاص لإرجاع المنتجات عليه.


 نموذج الارجاع/الاستبدال اضغط هنا

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، فيُرجى التواصل معنا اضغط هنا 


في حالة الضياع أو التلف

نقدم استردادًا كاملاً أو منتج إعادة الشحن في حالة فقد الطرد أو تلفه. نحن نراقب كل طرد للتأكد من تسليم طلبك في حالة جيدة.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال ، وسنساعدك بكل سرور للارجاع واسترداد المبلغ بالكامل.


استرداد المبلغ بنسبة 100%

بعد الاتصال بنا ، سنقوم بعملية قصيرة لارجاع مبلغ الطلب بالكامل عبر طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لدفع ثمن الطلب.


فترة

أمامك 14 يوم من استلام الطلب لتكون مؤهلاً للإرجاع / الاسترداد